退換貨政策
📍訂單一經接納，恕不接受取消、更改、退貨或退款。📍顧客請於收貨後檢查貨品，如發現貨品有損壞而需要退換貨品或有缺貨等事宜。請於收貨後7天內 (包括星期六、日及公眾假期)聯絡客戶服務部同事並提出申請換貨。當核實申請符合退換貨品條件，我們會協助安排退換有關貨品，逾期恕不受理。
- 客服Whatsapp：57920357
📍符合退貨資格，您的物品必須是未經使用包括包裝等須完好無缺，並且處於與收到物品相同的狀態。
📍退換之前，我們必須檢查及驗證退貨，如發現情況未能符合退貨理由/ *退換條件,所有退貨將不獲退換。可接受以下退貨理由/ *退換條件
- 商品品質有損壞及/或有缺陷
- 遺漏或錯誤送遞產品
- 收到與訂單不符的商品
- 如訂購產品出現缺貨或其他問題，客人可選擇等候下一批貨/或全額退款/或退回購物金。(產品價值以購物當日之單價為準) 。
- 逾期聯絡客服 (收貨後超過7天 ，包括星期六、日及公眾假期)。
- 貨品已經開封或曾被使用 。
- 貨品未保持完好包裝、人為損毀、有污漬、不完整、洗滌過或非全新狀態。
- 任何顯示不接受退貨的折扣貨品、清貨貨品或特賣/促銷貨品。
- 任何免費贈品、附件、試用裝、禮品及/或換領貨品。
- 因個人理由退換貨，例如: 選錯貨、選錯顏色、選錯Size、食品口味不同、改變心意或不適用…等等。
- 個人貼身用品 (如內衣褲、PPE 個人防護設備) 、所有消耗品，購買前請確認數量/尺寸，基於衛生問題，如非質量問題，不設退換。
- 衫褲鞋襪類別的貨品尺碼或會因人手量度及物料彈性而有些微分別(可能會有 ±1至±3cm誤差)，一切以實物為標準，訂購前請留意貨品資料。
- 代購之衫褲鞋襪類別產品，以收貨時的實物情況為交貨標準；如因為清洗後與收貨時的效果有可能不一樣。我們並非生產商，恕未能就清洗前後的品質情況而負責及/或提供售後保養或退換。
- 圖片與實物的色差問題、測量方式的標準不同、輕微脫線、皮革壓紋、鞋底微痕、已經使用、曾被修改、已下水洗滌/染色/縮水、沾有非貨品的氣味(如香水/香薰/香煙/汗味/異味/洗衣液/柔順劑等)，恕無法提供退換貨服務。
- 產品與網站照片或直播時段因燈光原故 ，在手機或電腦顯示屏等因素所造成的色差。
- 已換貨一次的貨品。
- 如因供應商船期/或貨期延誤。
- 貨品因運送過程中的任何損毀。
- 產品並非我們提供。
- 貨物本身不存在質量問題。
- 如產品到期日較短，產品簡介會清楚列明，如客人購物即了解及同意購買有關產品，此情況下，產品到期日不能作為退換貨要求。
不可抗力
- 倘若由於任何「不可抗力」的原因（包括由於火災、傷亡、意外、天災、自然災害、任何香港特別行政區政府或其任何機關的法律、命令、宣告、規例、要求或規定、罷工、勞資爭議、勞工短缺或技術工人短缺、產品或原材料短缺或缺乏供應、運輸延誤或任何其他在我們合理控制範圍以外的理由（不論是否與前述理由相似），導致我們不能履行其在本網站下的責任，我們在該等妨礙的範圍内無須就此承擔責任。
退換貨方式
換貨須知
所有鞋碼、褲碼均可以自付運費更換碼數一次(標示為不可換貨、不可退貨之商品除外)
如有換貨需求，請於收到商品７天內聯絡客服人員，客服人員將會協助您進行退換貨。
請於7天內通知我為大家作出更換，7天後恕不受理🥹
客服Whatsapp：57920357
退貨須知
退貨商品須為未經使用，且無非人為瑕疵所造成的污損、故障，請保留完整的原始包裝（含外包裝紙盒），否則恕不接受退貨。
以下情況無法接受退貨：
商品已拆封使用，或因人為因素而產生的破壞，如：污損、故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污。
退貨商品包裝破損不完整，或發票、配件不齊者。
惡意或大量退貨。
退貨流程
聯絡客服人員 → 確認可退貨 → 準備完整商品 → 使用SF Express 寄回至商家
退款說明確認退貨成功後，會直接把款項刷至原付款的途徑帳號中。
所有更換貨條款本公司有權作出修改而不用事前通知閣下，並有權拒絕更換貨的權利，如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
